[takaki]

お問い合わせありがとうございます。
HeartyLadderを使ってくださって、ありがとうございます。
さて、ご質問の件ですが、

この赤いところにチェックが入っているからだと思います。チェックを外すと、出なくなります。お試しください。
これからもよろしくお願いいたします。

[takaki]

お問い合わせありがとうございます。
状況を読ませていただきましたが、経験がない事例なので正直、これだけでは分かりません。
まず、原因として考えられるのは、モニタと顔の位置関係です。数年も使ってくださっているそうなので、ここはバッチリかと思いますが、キャリブレーションで目が薄くなるようなら、顔とモニタの距離が問題かと思います。大体60ｃｍぐらいだそうなので、もう一度、そこを見直してみてください。

報告、お待ちしています。

[takaki]

お久しぶりです
さっそくですが、あいにく、まだ、HeartyAiはデータフォルダを好きな場所に変更はでいません。
予定はしていますのでもう少し待ってください。

[takaki]

修正できました。
下記のアドレスからダウンロードしてお試しください。
https://1drv.ms/u/s!AjuQTUr8VkHfgf1gV4bR5JWZP8ccxA?e=aR2HXp

[takaki]

お問い合わせありがとうございます。

大体症状の想像がつきます。再現できるかやってみて、できたら修正いたします。
少しお待ち下さい。

[takaki]

そんなことはありません、送っていただければ修理して使えるようにします。

[takaki]

すみませんが、問題の設定画面の画像をメールで送ってもらえませんか?
アドレスは
takaki_yoshimura★nifty.com
です。★をアットマークに変えてください

[takaki]

了解しました
少しお待ち下さい。

[takaki]

解決したようで良かったです。
もう1大は、今まで大丈夫ならそのままで良いと思います。
PCの違いでそうなるようです。

本クリ1は送料をご負担くだされば修理可能です。
でも2を買った方がお勧めですが・・・
私たちはどちらでも良いです。

[takaki]

やっと対応できたと思います。原因が分からないのですが、私のサブマシンでうまく行くようになったのでたぶん大丈夫かと思います
https://1drv.ms/u/s!AjuQTUr8VkHfgf0__zrxPhpjs6gDjQ?e=nqjSFH
こちらからダウンロードしてお試しください。

[takaki]

連日　調べているのですが、まだ解決には至りません。
もう少しお待ちください。

[takaki]

夕べはありがとうございました。
今、思い当たる事があったので、あるPCで試したところ、同様の現象が確認されました。
通信がうまく行っていないのが原因でした。別のPCでは問題ないのに、なぜ特定のPCでそうなるのかは、これから調べます。
斉藤さんはusbはハブをお使いでしょうか?

[takaki]

待機しています

[takaki]

２１時以降になると思います。いいでしょうか？

[takaki]

では土曜日にお願いします。時間は何が良いですか?

[投稿者]

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