フォーラムへの返信

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  • お問い合わせありがとうございます。
    状況を読ませていただきましたが、経験がない事例なので正直、これだけでは分かりません。
    まず、原因として考えられるのは、モニタと顔の位置関係です。数年も使ってくださっているそうなので、ここはバッチリかと思いますが、キャリブレーションで目が薄くなるようなら、顔とモニタの距離が問題かと思います。大体60cmぐらいだそうなので、もう一度、そこを見直してみてください。

    報告、お待ちしています。

    返信先: 本当にクリック #6843

    お久しぶりです
    さっそくですが、あいにく、まだ、HeartyAiはデータフォルダを好きな場所に変更はでいません。
    予定はしていますのでもう少し待ってください。

    返信先: パネルの位置について #6837

    修正できました。
    下記のアドレスからダウンロードしてお試しください。
    https://1drv.ms/u/s!AjuQTUr8VkHfgf1gV4bR5JWZP8ccxA?e=aR2HXp

    返信先: パネルの位置について #6836

    お問い合わせありがとうございます。

    大体症状の想像がつきます。再現できるかやってみて、できたら修正いたします。
    少しお待ち下さい。

    返信先: 本当にクリック #6819

    そんなことはありません、送っていただければ修理して使えるようにします。

    返信先: パネルメーカーの不具合について #6812

    すみませんが、問題の設定画面の画像をメールで送ってもらえませんか?
    アドレスは
    takaki_yoshimura★nifty.com
    です。★をアットマークに変えてください

    返信先: パネルメーカーの不具合について #6811

    了解しました
    少しお待ち下さい。

    返信先: 本当にクリック #6809

    解決したようで良かったです。
    もう1大は、今まで大丈夫ならそのままで良いと思います。
    PCの違いでそうなるようです。

    本クリ1は送料をご負担くだされば修理可能です。
    でも2を買った方がお勧めですが・・・
    私たちはどちらでも良いです。

    返信先: 本当にクリック #6805

    やっと対応できたと思います。原因が分からないのですが、私のサブマシンでうまく行くようになったのでたぶん大丈夫かと思います
    https://1drv.ms/u/s!AjuQTUr8VkHfgf0__zrxPhpjs6gDjQ?e=nqjSFH
    こちらからダウンロードしてお試しください。

    返信先: 本当にクリック #6803

    連日 調べているのですが、まだ解決には至りません。
    もう少しお待ちください。

    返信先: 本当にクリック #6801

    夕べはありがとうございました。
    今、思い当たる事があったので、あるPCで試したところ、同様の現象が確認されました。
    通信がうまく行っていないのが原因でした。別のPCでは問題ないのに、なぜ特定のPCでそうなるのかは、これから調べます。
    斉藤さんはusbはハブをお使いでしょうか?

    返信先: 本当にクリック #6800

    待機しています

    返信先: 本当にクリック #6797

    21時以降になると思います。いいでしょうか?

    返信先: 本当にクリック #6795

    では土曜日にお願いします。時間は何が良いですか?

    返信先: 本当にクリック #6793

    お返事、ありがとうございます。
    良かったら、もう一度、リモートさせてもらえませんか?
    よろしくお願いします。

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