HeartyAiが起動しない

  • このトピックには6件の返信、2人の参加者があり、最後にsatoshi99により1年、 2ヶ月前に更新されました。
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    • #6034

      お世話になっております。
      お元気でいらっしゃいますか。

      さて、Windows 11のSurface Pro 9にHeartyAiをセットアップしたのですが、再起動を繰り返すばかりで作動しません……。

      もちろん、Tobii、セキュリティソフトはセットアップ済みです。
      HeartyAiはWindows 11に対応していましたよね?

      エラーログをいつもの場所に置いています。お知恵をお貸しください。

      よろしくお願いいたします。

    • #6035

      まずはドライバを入れ直してみて下さい。
      それで直ったケースが数件あります。たぶん、偶然だと思いますが・・・
      だめだったら古いエンジンで試しましょう。今日はこれから出かけるので明日、返信します。

      • #6036

        お返事ありがとうございます。
        承知いたしました。とりあえず、Tobii、Experience、Eyeclipを再インストールしてみます。
        Tobii5も古いエンジンで動くんです?
        また明日!

    • #6037

      どうだったでしょうか?
      だめだったら、古いのを送ります、

    • #6038

      5はドライバーを入れ替えてもダメでしたが、4Cに代えたらすんなりいきました。何なんでしょうね……。
      お騒がせしました。

    • #6039

      その後で、5に入れ替えたらうまく行くかもしれません。
      ただ、4でOKならそのまま使われるのが安全です。

    • #6040

      なるほど。了解です。
      4Cのほうが自分には合っていますし、とりあえずはこのまま様子を見ます。

      いつもありがとうございます!

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