edge画面での中止→再開について

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    • 2024年6月19日 at 12:53 PM #6851
      hiyoko

        こんにちは。
        患者様がハーティラダーを使っておられる中で、
        困りごとが出ましたので質問させてください。

        通常画面から、edgeを選択、そのパネルで「停止」を選択すると、
        その後に何をクリックしても「失敗」となり、復帰ができなくなってしまいます。
        windows操作の画面ではそのような現象は起こらないです。
        何か設定等で解決できますでしょうか？

      • 2024年6月19日 at 2:26 PM #6852
        takaki

          お問い合わせありがとうございます。
          HeartyLadderを使ってくださって、ありがとうございます。
          さて、ご質問の件ですが、
          null
          この赤いところにチェックが入っているからだと思います。チェックを外すと、出なくなります。お試しください。
          これからもよろしくお願いいたします。

        • 2024年6月19日 at 4:38 PM #6853
          hiyoko

            早急にお返事くださりありがとうございます。
            設定を変えて試してみます。
            今後ともよろしくお願いいたします。

          • 2024年6月28日 at 8:47 PM #6865
            hiyoko

              設定を変えてみたのですが、チェックボックスのチェックを外しても、赤の停止ボタンがパネルにあり、
              一度そこを押してしまうと、復帰失敗と繰り返されてしまいます。
              あえて停止を押すことはないのですが、誤操作で押してしまった場合に復帰できず困っています。

              • This reply was modified 4 months, 4 weeks ago by hiyoko.
            • 2024年6月29日 at 8:54 AM #6867
              takaki

                お返事ありがとうございます
                まだだめみたいですね。もし良かったらリモートで見たいのですが・・・・

                それと、ああなったときの、復帰方法ですが、

                HeartyLadder動画集


                ここの、「停止機能」という所の動画をご覧下さい。
                復帰の方法が分かると思います。

                それでは、又、何かありましたら遠慮なくメールください。これからもよろしくお願いいたします。

              • 2024年7月12日 at 2:48 PM #6889
                hiyoko

                  お返事遅れましてすみません。
                  今まで、復帰の方法を間違えていました。
                  動画を参考にして、復帰することができました。
                  教えて頂きありがとうございました。

                • 2024年7月12日 at 2:51 PM #6890
                  takaki

                    停止機能、うまく使えて良かったです。

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