トラックボタンが認識されない

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    • 2022年11月19日 at 6:01 PM #5990
      satoshi99

        こんにちは。ご無沙汰しています。
        改めて、福祉機器コンテスト2022優秀賞受賞、おめでとうございます。

        さて、ちょっと不思議なトラブルに出くわしたのでお知恵をお貸しください。
        普段使用のSurface Proで突然、トラックボタンが認識されないエラーが出るようになりました。もちろん、ボタンは反応しません。
        手持ちの3つのボタン＆3つのスイッチ接続box＆USBポートの差し替え、HeartyAiの再インストールを試しましたが、効果ありません。
        いずれのハードウェアも、他PCでは認識されます。

        これはもはやPCの問題のように思いますが、いかがお考えですか？
        PCに他の不具合はありません。

        他に試せる方法があれば教えてください。

        よろしくお願いいたします。

      • 2022年11月20日 at 9:04 AM #5991
        takaki

          お久しぶりです
          トラックボタンというのはハーティーａｉで使うボタンのことですか？

        • 2022年11月20日 at 3:44 PM #5992
          takaki

            デバイスのプロパティではボタンは反応しているでしょうか？

          • 2022年11月21日 at 8:54 AM #5993
            satoshi99

              おはようございます。
              返信が遅れて申し訳ありません。

              そうです。トラックボタンとは、普段HeartyAiで使用しているボタンのことです。
              スイッチ接続boxはキチンとUSBで認識されます。

              トラックボタンのみの認識を確認する方法はありますか？

            • 2022年11月21日 at 9:06 AM #5994
              takaki

                お返事ありがとうございます
                コントロールパネルのデバイスとプリンタを開くと、ゲームパッドで認識されていると思います。
                それを右クリックして設定を開いてみて下さい
                そしてそのプロパティでボタンのオン、オフが確認できると思います。

              • 2022年11月22日 at 10:26 AM #6006
                satoshi99

                  おはようございます。
                  また返信が遅くなってすみません。

                  おっしゃる通り、コントロールパネルからデバイスの接続を確認できました。
                  案の定、問題のPCにはゲームパッドとして認識・表示されていませんでした。どのスイッチ接続boxを接続しても同じです。

                  さらに不思議なのは、スイッチ接続boxをUSBに接続するとちゃんとドライバインストール完了の通知が表示されます。

                  何なんでしょう……？

                • 2022年11月22日 at 10:33 AM #6007
                  takaki

                    お返事ありがとうございます
                    やはりそうでしたか。
                    そこにゲームパッドとして表示されないと使えません。
                    そこは残念ながら私もわかりません。
                    ハブを使っておられるなら一度直でやってみて下さい。

                  • 2022年11月22日 at 10:37 AM #6008
                    satoshi99

                      そうですよね。
                      ハブなしでも試しましたが、同じでした……。

                    • 2022年11月22日 at 10:42 AM #6009
                      takaki

                        そうですか・・・後はドライバの更新ですね。
                        プロパティーにアンインストールとかあると思います。

                        それと、ネットでググってみて下さい。

                      • 2022年11月23日 at 12:31 PM #6012
                        satoshi99

                          お返事ありがとうございます。

                          そもそも、ドライバーがインストールされないため、アンインストールのしようもないのですが（笑）

                          進展があったらご報告します。

                          いつもありがとうございます。

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