スピーカーの音量調節が視線でできなくなりました

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    • 2021年8月16日 at 10:48 PM #2453
      Tachi

        いつもお世話になりありがとうございます。
        本日Windowsのアップデートをしたことと関係があるのかどうかわかりませんが、タスクバーの音量のアイコンをクリックして、スピーカーのレベルの絵がが出てくるのですが、音量を変更しようとすると消えてしまって、視線での音量調整ができません。
        右クリックして、「音量ミキサーをひらく」からは調節できますが、音量を大きくしたいときは、緊急の場合が多いので、1つでも手順を省きたいので、今までのようにしたいのです。
        アップデートの前に戻す方法はないでしょうか？教えてください。

      • 2021年8月17日 at 3:47 PM #2456
        takaki

          お問い合わせありがとうございます。
          パソコンを再起動しても同じでしょうか？

        • 2021年8月17日 at 11:02 PM #2462
          Tachi

            はい。きょう再起動をしましたが同じです。

          • 2021年8月18日 at 9:58 AM #2463
            takaki

              お返事ありがとうございます。Windows自体の問題なので私には対応できないと思いますが、その症状が私のところでは発生していません。
              気になるのでリモートで見てみましょうか？解決できるという確証はありませんが・・・//ｏｋなら問い合わせフォームからリモート依頼という投稿をしてください。追ってリモートについてのメールをお送りします。

            • 2021年8月21日 at 6:25 PM #2501
              Tachi

                吉村様
                リモートありがとうございました。

                普段ハーティアイで、拡大選択モードを使っていますが、視線マウスモードにすると、音量調節ができるようにしていただきました。
                フルメニュー➡マウスパネル➡視線マウスモード、の順に選びます。
                戻す時は、フルメニュー➡マウスパネル➡拡大選択モードの順です。

                とても助かります。ありがとうございました。

                Tachi

              • 2021年8月22日 at 10:36 AM #2502
                takaki

                  モードを切り替えて解決できて良かったですね。
                  すごく使いこなしていて下さって、操作の様子を見ていてうれしかったです。
                  これからもよろしくお願いいたします。

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