ハーティーラダーのデータについて

  • このトピックには7件の返信、2人の参加者があり、最後にtakakiにより6ヶ月、 2週前に更新されました。
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    • #6346

      いつもお世話になっております。
      今すぐにというわけではないのですが、患者様のPCのバッテリーが不調になってきたため質問があります。

      PCを変える場合、ダウンロードをし直して一から設定をする以外に、現在の設定や保存されたファイルをそのまま新しいPCに移行する方法はありますか?

    • #6347

      お問い合わせありがとうございます。
      パソコンに移行する場合、マイドキュメントにある「heartySwitcher」というフォルダを、コピーしておいて、新しいパソコンのマイドキュメントに入れれば大丈夫です。設定もデータも全てそこに入っていますので。
      念のため、c:\heartyladderというフォルダも取っておかれると良いですが、フォルダ名が同じなので同じ所に入れると、混ざってしまいます。
      もし自信がない時は、c:\heartyladderの方はやらないでいいいいです。

      もしご不明なことがあれば遠慮無くおたずねください。

      吉村

    • #6348

      ありがとうございます。
      患者様に安心してもらえそうです。

    • #6361

      先日の続きで質問です。
      患者様のPC内を検索したところ、「heartySwitcher」というフォルダが見当たらず…
      他の名前に変わってしまっている可能性はありますでしょうか?

    • #6362

      お問い合わせありがとうございます。
      大変申し訳ありません。
      名前を間違っていました
      heartyLadderでした。
      本当にすみません。

    • #6363

      わかりました。
      次回のリハビリのときに確認してみます。
      ありがとうございました。

    • #6390

      以前の質問の続きです。

      新しいPCを購入して、heartyLadderというフォルダを移してみたのですが元々の設定が反映されず…
      フォルダを移す以外に何か操作は必要でしょうか?

    • #6391

      お問い合わせありがとうございます。
      反映されないそうですが、おそらくコピー先が違うのだと思います。
      もし良かったら、リモートで見せていただけませんか?
      本日は予定があるのでできませんが、明日かあさってなら大丈夫です。
      お返事おまちしています
      もしOKなら、専用のツールのダウンロードアドレスを送りますので、お問い合わせのページからリモート希望と書いて投稿しておいてください。

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