部分拡大モードでクリックすると画面が真っ黒になります

  • このトピックには1件の返信、1人の参加者があり、最後にtakakiにより2年、 1ヶ月前に更新されました。
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    • #3959
      タチ

        いつもお世話になっております。
        1時間ほど前に、ハーティアイが数十秒フリーズして、また動くようになりましたが、その時から拡大選択モードで場所を指定すると、画面が真っ黒になります。復旧の方法はないでしょうか。とても不便なのです。
        よろしくお願いします。

      • #3960

        報告ありがとうございます。
        おそらく、デスクトップの取得に失敗しているのだと思います。
        この場合、heartyAiを再起動するしかありません。
        ジェスチャに登録しておけば、ジェスチャでAiを再起どうさせることができます。
        お試しください。

        症状からして、Windowsの方で何かあったように思います。

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